PETICIÓN
Escrito presentado con el fin de solicitar información sobre algún asunto de interés o consulta relacionada.
QUEJAS
Manifestación de protesta, censura, descontento o inconformidad que formula una persona con relación a sus servicios o sus procesos de gestión.
RECLAMOS
Consiste en concretar una pretensión para obtener un resarcimiento por los daños o perjuicios originados por el incumplimiento del contrato de adquisición de un bien o la prestación de un servicio.
SUGERENCIAS
Manifestación de una idea o propuesta para mejorar el servicio o la gestión de la Institución.
FELICITACIONES
Expresión o declaración positiva en las que la persona reconoce que percibe un buen servicio y que se siente satisfecho con el mismo.
MANIZALES
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Tel: 3175030574 Ext. 107
Mercadeo Ext. 101
Coor. Academica y Prácticas Ext. 102
Contabilidad y Cartera Ext. 103
Talento Humano Ext. 104
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CHINCHINÁ
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